آموزش روشهاي ارتباط مستمر و
موثر با مشتريان بالقوه و بالفعل؛
نظارت بر اقدامات واحد بازاريابي،
فروش و خدمات پس از فروش؛
آموزش اصول بازاريابي اينترنتي
(e-Marketing)؛
آموزش بازاريابي بر اساس موتورهاي
جستجو (Search Engine Marketing)
؛
روشهاي بالابردن رتبهي سايت
(Search Engine Optimization)؛
آموزش تكنيكهاي نگهداري مشتريان
فعلي و تبديل مشتري راضي به
مشتريان وفادار؛
آموزش نحوهي استفاده از ابزارهاي
ارسال پيام كوتاه (SMS)؛
روشهاي ارسال "ايميل" و "فكس"
گروهي با محتواي اختصاصي براي هر
گيرنده؛
تهيه بانك اطلاعاتي جهت ساماندهي
به فعاليتهاي بازاريابي؛
طراحي فرايند حضور فعال در
نمايشگاهها وپيگيري هاي بعد از
آن؛
رتبهبندي مشتريان و در نظر گرفتن
تسهيلات براي مشتريان خاص؛
راهاندازي باشگاه (كلوپ) مشتري؛
ارتقاي سيستم گارانتي؛
طراحي خدمات قبل از فروش، خدمات
حين فروش و خدمات بعد از فروش؛
اصلاح فرايندهاي بازاريابي، فروش
و خدمات پس از فروش و ارائه
راهكار؛
استقرار سيستم "مديريت دانش
كاركنان"، جهت كاهش اتكاي سازمان
به كاركنان فعلي؛
نظارت بر عملكرد كليه پرسنلي كه
به نوعي در تعامل با مشتري هستند؛
پياده سازي سيستم جامع «تضمين
رضايت مشتري»؛
برگزاري دورههاي آموزشي در زمينه
CRM و تلاش براي بالابردن فرهنگ
مشتري مداري در سازمان؛
سيستم سنجش رضايت مشتري؛
تهيه نرم افزار
CRM و
ايجاد بستر IT
...