|
مقدمه
شادمانيم كه به ياري خرد
ورزاني ارجمند، شركت هزاره سوم را
بنيان نهاده ايم؛ شركتي كه «سهامي
خاص» است و سهام آن، خاص آنهايي است
كه «هزاره سومي» مي انديشند و عمل مي
كنند. سوگند خورده ايم آن گونه كه در
شأن هزاره سوم است رفتار كنيم و تا
سرحد توانمان تلاش كرده ايم كه رضايت
مشتريان را فراهم سازيم. رمز موفقيت
شركت ما، عزم و اراده ي ما براي
دستيابي به اهداف بزرگ است و رسالت
پيشرفت كردن موجب شده به بهترين شكل
ممكن، پذيراي «ايده هاي نو» باشيم.
تاريخچه
شركت
هزاره سوم در سال 1381 تاسيس شد و در
اساسنامهي آن، "انجام تحقيقات
بازاريابي" و "توليد نرم افزار"
بهعنوان فعاليتهاي اصلي اين شركت
مشخص شدند. اين شركت از سال 1383
اقدام به توليد نرم افزار مديريت امور
بازاريابي نمود و از آن طريق با نرم
افزارهاي مديريت ارتباط با مشتري
(CRM) آشنا شد.
در سال 1384 و با كمك و نظارت "صندوق
حمايت از تحقيقات الكترونيك" اقدام به
توليد اولين نرم افزار CRM در ايران
نمود و در سال 85 نيز با حمايت و
نظارت "مركز صنايع نوين"، نسبت به
ارتقاي نرم افزار CRM خود اقدام نمود.
همزمان با ارائهي نسخهي توسعه
يافتهي اين نرم افزار در سال 85،
اقدامات مشاورهاي و نظارتي خود را
نيز آغاز نمود و در سال 86، رسما فروش
نرمافزار CRM را متوقف نمود و به
ارائهي خدمات مشاورهاي و نظارتي در
زمينه CRM پرداخت.
در حال حاضر، شركت هزاره سوم تنها
شركت ايراني است كه خدمات مشاورهاي،
نظارتي، آموزشي، اجرايي و نرمافزاري
را در زمينهي CRM (و به صورت توأم)
ارائه ميكند.
خدمات
شركت هزاره سوم اولين شركت ايراني است
كه خدمات مشاورهاي، نظارتي، اجرايي و
آموزشي در زمينه CRM
را تواماً ارائه نموده است.
سرفصل خدمات اين شركت عبارتند از:
- تهيه RFP در زمينه CRM
- پروژههاي استقرار CRM
- برگزاري
دوره هاي آموزشي CRM
- راهاندازي و مديريت
كلوپ مشتريان
-
خدمات مشاورهاي در زمينهي CRM
- استقرار سيستم تضمين رضايت مشتري
- ساماندهي فعاليتهاي بازاريابي، فروش
و خدمات پس از فروش
- ايجاد مزيت رقابتي با استفاده از CRM
|
