پياده سازي CRM
و دستيابي به رضايت و وفاداري مشتري، تنها با خريد نرم افزار CRM
حاصل نـميشود و نيازمند ملزومات بسيار بيشتري
است. از اين رو، شركت هزاره سوم مجموعه خدمات زير را در زمينه CRM
ارائه مينمايد:
-
برگزاري دوره هاي آموزش CRM ؛
-
خدمات مشاوره اي در زمينه استقرار CRM
در سازمان ؛
- راه اندازي و مديريت كلوپ مشتري
؛
-
ايجاد مزيت رقابتي با استفاده از CRM ؛
-
استقرار سيستم تضمين رضايت مشتري ؛
-
ساماندهي فعاليت هاي بازاريابي، فروش و خدمات پس از فروش
.
|
شادمانيم
كه به ياري خرد ورزاني ارجمند،
شركت هزاره سوم را بنيان نهادهايم؛ شركتي كه «سهامي خاص» است و
سهام آن، خاص آنهايي است كه
«هزاره سومي» ميانديشند و عمل ميكنند.
روشهاي
گوناگوني براي ايجاد «مزيت
رقابتي» وجود دارد؛ از آن جمله
ميتوان به روشهايي همچون
ارائهي محصولاتي با كيفيت برتر،
قيمتگذاري مناسب، برند سازي و
توزيع گسترده اشاره نمود. 
يكي از بهترين راههاي
حفظ مشتريان موجود يك سازمان، راه
اندازي باشگاه مشتري (كلوپ مشتري)
است. شركت هزاره سوم خدمات
راهاندازي باشگاه مشتريان را به
پشتوانهي تجربيات عملي و دانش
خود در زمينه 
يك
ماهيگير فقير و زحمتكش را تصور
كنيد كه با يك قلاب ساده، بر روي
يك قايق چوبي قديمي، در ميان يك
درياي طوفاني، با سختي تمام، ماهي
ميگيرد و اين ماهيها را درون يك
سبد پوسيده ميگذارد و هميشه بخشي
از ماهيهاي خود را از دست
ميدهد. وضعيت شركتهاي ايراني
شبيه وضعيت اين ماهيگير است: با
سختي تمام مشتري بدست ميآورند؛
اما مشتريان خود را به راحتي از
دست ميدهند! 
افتخار همكاري با نشر چشمه، چند وقتي است كه نصيب شركت هزاره سوم شده است. نشر چشمه، يكي از
ناشرهاي معتبر ايراني بوده و فروشگاه آن (در خيابان كريمخان) ميزبان بسياري از فرهنگدوستان است.
